杭州香格里拉饭店怎么样

本来订的是在湖滨的仁和饭店，结果最近饭店在装修，还专门打电话给我，提醒我一声，于是取消订单，这里给仁和饭店赞一个，实在是个诚实好饭店。然后订了香格里拉酒店，住过几次其他地方的香格里拉，感觉很不错，这次就试试看杭州的香格里拉酒店。中午到的酒店，酒店正门口写着杭州饭店，乍一看还以为我走错了，问了才知道原来这里以前是杭州饭店，1985年被并为香格里拉酒店。酒店是老酒店改造的，一股历史味道扑面而来，感觉不错。很轻松的办好入住，没有意外，唯一的就是总台接待比较严肃，过程没有一丝笑脸，让我有点儿紧张，毕竟这里接待过G20的各国元首，也许有许多禁忌呢。房间很大很正，洗手间比较小，设施比较陈旧，不过感觉还不错。吐槽一下地板，过道的地板松了，走过道就会振动电视柜，夜深人静的时候声音还显得蛮响的。由于房间包含了行政酒吧的免费使用，所以就带着孩子一起去吃吃看，整个酒吧只有我们一家，要了茶和饮料，拿了一些自助吧里的蛋糕??，东西不多，味道不错，特别是几种花式蛋糕，比如提拉米苏啥的，味道真不错。早餐的咖啡吧比较小，种类也比其他的香格里拉酒店要少一点，估计因为硬件条件差一点儿的，东西还是不错，就是咖啡差了点儿味道。总的来说，还是很不错的。入住的几天，感觉还是不错，特别是客房服务的清洁阿姨，很热心，看我们带着孩子，主动多给了几瓶水和一条浴巾，服务很舒服。最后严肃的提一点，希望酒店以后能注意，由于入住期间下雨，我们有带孩子，房间里的一把伞不够用，于是去礼宾部借伞，一位看上去有些年纪的服务员态度很差，一脸的嫌弃，对我说，你们房间配有伞的，还说我这里伞也不多，问题是我看到里面起码还有五六把伞呢，你不够的意思是这些伞需要留给更重要的人使用吗？另外，临走还补充一句，伞如果损坏，要赔偿200元，呵呵呵，我九几年在上海新锦江大酒店骂过一次这种服务员，最后是大堂经理出来给我道的歉没想到在现在的年代，居然在杭州的香格里拉酒店又遇到这种服务，实在失望，敬请酒店方面对礼宾部的这种员工提高培训的强度，这种行为在当今的五星级酒店绝对属于低级错误。不知不觉说了这么多，就随便看看吧。

我是个很懒的人，基本不写点评，就算写也不超过20个字，但这家酒店不得不写，四个字“实在太烂”，就这种酒店怎么能配得上香格里拉这个品牌，居然每间房间一晚还要1600，就这个设施在上海估计也就600元！1、说好的是湖景房，4楼（总高6楼）上去一看，前面全是树，什么湖景都看不到，居然还称湖景房2、房间设施陈旧，都是霉味，地毯很脏，不知道多久没换了，1600一晚的房间没有冰箱，枕头很薄，三个枕头加一起也不如正常的一个高，一晚没睡好3、晚上居然卫生间有个大飞虫（类似知了），吓得都不敢进卫生间、叫了服务员才给抓走4、房间空调也是坏的，一晚上睡的热死了5、香格里拉酒店大堂居然圈了个地方养了好多小兔子，员工随意的拿着青菜在喂兔子，不明白是为了营造气氛还是让人感觉亲近动物，但满地的兔子屎，实在和五星级酒店相差太远！6、早餐也很普通，品种很少，坐在外面阳台上吃饭，餐桌估计有30、40年工龄了，中间都已经烂掉了，每个桌子都是中间很大一个烂洞，这么破的设施居然还在超期服役，实在无语！第二天一早急忙退房，换了柳莺里酒店，感觉一个天堂一个地狱，价格差不多，但性价比实在是相差太大！酒店要重视细节，要体现服务，骗一次客户是可以的，但骗十次一百次，那毁的就是招牌和口碑总结：建议1、立刻重新装修，2、要么降低价格，如果600一晚配这个环境和设施我也认了，3、快点把香格里拉这个品牌去掉，以免砸了招牌，4、唯一能略微满意的就是服务了，但早上退房时候和前台说了昨晚的境遇，前台也只能苦笑，看来已经见怪不怪，像我们这样的投资和抱怨估计不少！

酒店位置一流，服务非常好? （酒店设施比较陈旧，不过，老五星该有的也都有了）到了酒店门口，门童主动帮忙提行李并送到房间，前台服务热情，并送了欢迎水果。早餐门口接待人员态度好，早餐还好吧！总体来说，不错?酒店位置一流，服务非常好? （酒店设施比较陈旧，不过，老五星该有的也都有了）到了酒店门口，门童主动帮忙提行李并送到房间，前台服务热情，并送了欢迎水果。早餐门口接待人员态度好，早餐还好吧！总体来说，不错?酒店位置一流，服务非常好? （酒店设施比较陈旧，不过，老五星该有的也都有了）到了酒店门口，门童主动帮忙提行李并送到房间，前台服务热情，并送了欢迎水果。早餐门口接待人员态度好，早餐还好吧！总体来说，不错?酒店位置一流，服务非常好? （酒店设施比较陈旧，不过，老五星该有的也都有了）到了酒店门口，门童主动帮忙提行李并送到房间，前台服务热情，并送了欢迎水果。早餐门口接待人员态度好，早餐还好吧！总体来说，不错?酒店位置一流，服务非常好? （酒店设施比较陈旧，不过，老五星该有的也都有了）到了酒店门口，门童主动帮忙提行李并送到房间，前台服务热情，并送了欢迎水果。早餐门口接待人员态度好，早餐还好吧！总体来说，不错?酒店位置一流，服务非常好? （酒店设施比较陈旧，不过，老五星该有的也都有了）到了酒店门口，门童主动帮忙提行李并送到房间，前台服务热情，并送了欢迎水果。早餐门口接待人员态度好，早餐还好吧！总体来说，不错?