杭州西溪喜来登度假酒店怎么样

订了亲子房，五一期间原本就对服务没抱太大期待，果然办理入住进到房间里后亲子房没布置好，好在工作人员很快就帮忙解决了问题，退房时也前台还特地道了歉，总体来说喜来登的服务还是不错的。房间整体不错，床很舒服，就是浴缸感觉洗得不太干净，给小朋友用之前又自己擦了一遍。酒店位置很好，紧贴着西溪天堂，不想吃酒店餐厅的话可以走几步出去吃，很方便，只是酒店内前往西溪天堂的路线指示不清楚，第一次从外围绕了一大圈走过去，后来发现从咖啡吧或者餐厅就能直接出去，希望今后入住的时候能说明一下，免得客人绕远路。另外酒店里面池塘的水太浑浊了，可能是西溪整体都是这样，但真的有些影响视觉感受。酒店的早餐晚餐相当不错，都在一楼的全日餐厅吃的，菜品很丰富而且新颖，剩过很多五星级酒店。亲子这个卖点做的还是很不错的，大堂里还有很多吸引小朋友的活动，糖画、捏糖人、小丑做气球等，小朋友特别喜欢。

酒店和隔壁的悦榕庄根本不是一个等级。首先缺水大堂经理，办理入住处没人负责排队次序，插队、两头排没人管；办理完入住登记后没人告知怎么去房间，也没人带去房间，看房间号是3070，只知道在3楼，谁知坐电梯到3楼后根本找不到房间。原来此酒店有好几栋楼，有好几部电梯通往不同栋楼，楼下大堂表示不清，也无人告知，可怜我领着装有笔记本的行李箱多次上下、寻找；三、来到房间，发现主卧床正对的吊灯处有“跨搭、跨搭”像是虫翅膀飞的声音，声音很大，叫来服务员带着工程师查看后确认是空调里的声音，让我更换房间，于是大包小包搬迁，折腾一个晚上；四、次日早晨，和服务员说要杯咖啡，15分钟过去没有送来，问了2个服务员，都已经忘记了。本人在杭州入住过法云安曼、悦榕庄、柏悦、四季多次，此酒店是一家毫无服务意识的二流酒店，劝大家切不可贪便宜选择这家酒店！

端午小长假带儿子去西溪，一直钟情老牌的五星酒店，地理位置好，旁边就有去湿地的电瓶车站和OUTLETS，老公第一晚因为床软睡不踏实，第二天立马给加了硬质床垫，服务真是没话说。早餐种类多口味好，中餐厅晚上5:30开始接客去早了要等一会，口味中规中矩一般般，绿茶酥没有点评上的那么好吃有点油腻，可能是五仁馅的?酒吧晚上人不多，室外的位子据老公说有蚊子，所以点了汉堡鸡翅只能打包回房间吃，小遗憾…节日当天还有免费的DIY香包活动，大堂旁边的院子有小动物投喂，孩子特别喜欢撸兔子，比前几年公司outing同类房型入住感受好许多。另外，房间只有一条通道有点远，床旁写字台都没有纸巾不是很方便，早餐高峰段都有点应接不暇，而且都是孩子环境吵杂，建议扩大早餐餐厅。总体感受还是满意的，