浙江国际大酒店怎么样

以前一直订的是浙江大酒店，这次订的时候没注意多了国际2个字，按预订叫了出租没送错算幸运，本来认为还高半星应该不错的，结果差的蛮多的。下午3点多到的，告诉我们房间还没打扫好。。让我们出去逛逛再入住，离银泰还是有点距离的，还好天不算冷。吃好晚饭回酒店终于办了入住，进了房间就发现是靠高架的，声音非常响，关了窗也一样，到前台想换房间，酒店大堂经理说酒店靠高架房间声音都一样的，回房间看了点评发现有人说非常安静，我认为房间如果都是一样的吵就不会是现在这个分数了，这个回答可信度不高。晚上房音声音真的是立体声似的，左面高架车流声，右面浴室有一阵阵水流声和嗡嗡声（有可能是洗澡和用厕所的关系），还有的声音应该是电梯上下，隔壁房间的手机铃声和有人吵架一样的声音，半夜楼上房间还有东西掉地上的咚咚声，2天都没睡好，实在太难受了。卫生间设施很旧，毛巾说是一黄一白的标配，但是毛巾很旧，马桶盖上有肉眼可见的几处污渍，有湿纸巾是可以擦掉的，忘记拍了。卫生间湿气和臭味不容易散，看到有净化器，还要付9.9，用24小时。。。我又不用一直开，酒店的净化器不应该是免费的吗？费用不高但是感觉不好。酒店的洗发水和沐浴露是二合一的，感觉不好，护发素和润肤露也不是很好，虽然我自己都有带，可是这种东西真心不符合五星的标准。饮用水的笼头开后漏水。电视机很小，遥控器不灵敏；床品一般，纠结了一下没有细看。早餐的品种不多也还算可以，就是一直缺货，有几个菜品2天我都没有吃到过，过了9点多就不补了吗，不是要到10点吗。。。咖啡杯和盘子有些都没有洗干净，有肉眼可见的污渍，咖啡渍，这个是怎么拿出来给客人用的啊，服务员从抽屉里拿出的咖啡杯，挑了一个没有咖啡渍的杯子自我心理安慰也是醉醉的。前台和餐厅的服务人员还都蛮好的。我和朋友都不满意，以后不会再考虑这家了。

点评一下，希望可以帮到以后预定的朋友。1、前台服务：总体还可以，虽然不是很热情，但也算得体，我预定的是大床房，到了之后说我定的房间没有了，给我升级一晚套房，后两晚再换回大床房，我没有同意，最后三晚都给住的套房。2、餐厅：早上去吃早餐，50元一位，价格是公道的。但是....但是....自助早餐厅，摆放食物的地方居然在爬三只蟑螂，在我的尖叫声中，厨师随意用手上的布拍死了蟑螂，看来是习以为常了，但我真的被恶心到了！3、客房服务：所有客房服务，都是横眉冷对的，爱答不理。第一天入住的时候发现卫生间垃圾桶还是上一波客人留下的，根本没清扫干净，第二天帮我打扫房间的人，居然把她的抹布落在我们桌子上了。还把房间里洗澡的脚垫巾拿走了，也没有给房间放矿泉水，被子乱乱的堆在床上。很是崩溃啊，这是要罢工吗？4、位置：距离西湖，火车站等地方都不算远，还是比较方便的。5、迎宾，也是一副爱答不理的样子。这个酒店最热情的居然是帮忙寄存行李的小伙子。哎。500左右的房费，200的服务！大家心照吧

第一次给酒店差评。很差的一次入住体验，本来看准老牌五星酒店的牌子，想着服务应该不错，想不到入住之后发现硬件设施还不错，虽然房间不大，但是设施不算旧，自动窗帘和灯具也很贴心，早餐也算不错，性价比很高，但恰恰最差的居然就是服务。退房之前吃早饭挂账，图省事就挂在一个人房间上了，然后告知我房间的押金额度不够，必须要付现，说了四个人一起预定的房间一起付的押金额度足够，但还只能是打电话挂另外一个同行人的房间，50块钱一人的早餐…退房时又告诉我门口有呕吐物，已经跟他们说了不是我吐的，可以调监控查看，结果又直接联系说要我赔300块钱，打电话过去说明，电话转了三四次…一个老牌五星级酒店，省名打头国际酒店，服务里透着小家子气和不专业，难怪价格这么便宜了。细节决定成败，本来硬件设施不差，服务规格也不错，有入住赠送水果和中国结，大部分服务人员服务态度也不错，但居然也能让我一个不算挑剔的人给差评，也是软性服务够坑了…