五洋公馆（杭州西湖店）怎么样

我和朋友两人订的双床，因为是无窗，前台安排在了310，很重的霉味，后来我去前台加钱要去升级成有窗，前台告诉我没房，于是降成有窗大床，换到427说下我的整体感受。酒店所在位置很方便，酒店整体硬件落后，房间较小，电视没什么台，无线网要关注这个关注那个才能用。服务是年轻人，但是整体来说专业意识不够，对于行李管理，客人停车位置什么的给的信息都不全面。期间我在三楼问了打扫阿姨，是否有窗户的房间不那么潮，阿姨爱搭不理说她怎么知道，让我去问前台。然后整个酒店只有一个电梯，我上上下下跑了几回，每次都等很久。后来还发生一件很不愉快的事，晚上回到家，发现我的一套换洗衣服忘在了房间，我打电话给酒店，请他们帮忙寻找，前台一直说早班下班了，没有交接，一直往后推迟，说什么要等什么的，我一直搞不懂这种我早上就退房，随后阿姨查房后我们才退的。为什么当时不说我最们有东西遗忘。也不懂为什么客人的东西不登记，不交接。本来只是件小事，因为工作人员的推卸责任弄的我很火大，我说如果酒店这样我就回去报警，对方才叫经理叫保安，最后我住四楼客房的行李，在三楼的布草间找到。未登记，未交接。具体什么原因，请大家自己想吧。反正其经理说会给我个交待。我中间打了三次电话，来问这件事，我有录音，大家感兴趣可以来问我要。我认为维护住店客人的人身财产安全不得己选报警是正常的，其陈经理认为是威胁他们，我不知道我一姑娘有多大的威胁。希望其股东看到

酒店环境特别的棒，来的时候下大雨，进酒店的大门感觉进入了民国时代，一种时代感特别强，大厅的空调给有点热的我一阵凉意，带着家人出行，要的就是这种家的味道，门口的香气很好闻，看外面下雨，我们刚到门口，前台的小伙子就帮我开门，后来才得知是酒店经理行李太多实在不便，外面又大雨倾盆，给我心里一阵暖暖的，陈林经理带我去看了几个房间，很赞哦！因为我们想要通风好点的房间所以我们告知需求后，经理马上带我们去楼上看了几间房，走在楼道间，看到那桌子上的书和植物，还有那墙上的壁画也让我心里很是新奇，一个不大的酒店，布置尽然如此的创意，真让我搞到了很喜欢，看了三间房，最终选择了3楼一个家庭房，房间采光很好，进门就可以看到靠马路的是落地的大窗户，给人心里很开阔，孩子很喜欢，在房间的小玩具上玩闹，出来旅游也就是需要开心的心情，前台的服务也很到位，看我们人多，给我们一边办理入住还一边说不要着急，马上就好，我们很欣慰，也很感谢小魏，晚上带着家人走到了西湖，这时外面已经没有雨了，我们几个在西湖边散步，没看过西湖的美景，这次真是一览无余，喜欢杭州的美食，喜欢杭州的美景，喜欢五洋公馆，喜欢里面的服务人员，感谢你们给我们的杭州之行带来美好。

比来比去选择了很久オ订了这家酒店，最初原因是点评还可以，价格合适，订完酒店还是比较忐忑的，因为订的无窗么，怕会很闷！今天早上8点多就来酒店了，本想着行李寄存酒店里，出去玩到下午再回来办入住，一般酒店都是14点后办入住的，到酒店房间确实还没退出来，但酒店前台小美女特别好，听我说坐了半夜的火车过来，立马跟经理申请给我升级安排了间卫生好了的房间，这间房间有窗户，瞬间感动不已！有时候好感真的很筒单，只是一句关怀，一个小动作，便让我喜欢上了这家酒店！房间升级成了主题房，四方四正的房间，空间不大，但一点都不会觉得拥挤，房间的卫生很干净，我有点小洁癖，把被子都掀开检查了一遍，没有头发和污渍，放心的睡了小时，然后起床出去玩了～酒店离西湖不是很远，走走大概也就10分钟吧！边上有公交车，一站路就到西湖了，想想也没必要坐公交，走走还能感受下杭州路的街景！西湖确实很美，上午的西湖人挺多的，不过挺值得来一赵一第二天早上在酒店吃了个早餐，早餐还是可以的，餐厅特别有情调，非常适合拍照楼还有旗袍提供，可以穿着拍照，特别美第二天继续办理了续住手续，果断再住一晚上！以后还会再来这家酒店，因为这里有家的感觉～