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杭州酒店

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杭州星海国际酒店

英文名:Star Ocean International Hotel

等级:5星级

酒店特色:休闲度假/游乐园

酒店类别:酒店

杭州星海国际酒店怎么样

杭州星海国际酒店地处素有“鱼米之乡、花果之地、丝绸之府”美称的杭州市余杭区塘栖镇。酒店位于塘栖绿荫街与石目路交叉口,距申嘉湖高速公路仅15公里,距萧山国际机场40分钟车程,地理位置优越,交通便利。
  杭州星海国际酒店由杭州塘栖大厦有限公司投资兴建,按照国家旅游局五星级饭店标准打造的集住宿、会议、餐饮、康乐、休闲为一体的商务酒店。各类客房时尚简约,设施齐全,价格优惠,是四方商旅宾客的理想入住地。
开业时间:
2013年
房间数量:
358
入住时间:
14:00以后
离店时间:
12:00以前
通用设施:
免费赠送旅游交通图、大堂免费报纸、中餐厅、西餐厅、咖啡厅、残疾人客房、商场、理发美容中心、收费停车场、免费wifi、大堂吧、电梯、中央空调、暖气、餐厅、多功能厅、公共音响系统、无烟楼层、行政楼层、行政酒廊、多媒体演示系统、24小时监控系统
活动设施:
KTV、棋牌室、桌球室、乒乓球室、游泳池、网球场、健身房、按摩室、桑拿浴室、夜总会、足浴、SPA、台球
服务项目:
会议厅、商务中心、外币兑换服务、旅游票务服务、洗衣服务、送餐服务、医务室、叫车服务、邮政服务、专职行李员、行李寄存、叫醒服务、接机服务、租车服务、礼宾服务、传真打印、熨衣服务、快速退住办理手续、翻译服务、婚宴服务、管家服务、前台服务、代客泊车、专职门童、信用卡服务、一次性结算服务、大堂经理服务、商务服务
客房设施:
洗漱用品、免费瓶装水、免费报纸、国内免费电话、国际免费电话、拖鞋、雨伞、书桌、浴室化妆放大镜、24小时热水、电热水壶、咖啡壶/茶壶、迷你吧、熨斗熨板、小冰箱、浴衣、电源插座、浴缸、独立淋浴间、吹风机、保险箱、有线频道、电视机、电脑、收音机、咖啡机、烤面包机、烤箱、厨房、厨房用具、电风扇、更衣室、微波炉、衣柜/衣橱、连通房、闹钟、针线包、遮光窗帘、手动窗帘、备用床具、鸭绒被、毯子/被子、唤醒服务、语音留言、桑拿、共用卫生间、城景、洗浴间电话、沙发、音响、开夜床、电子秤、宽带服务、免费市内电话
接收信用卡:
国内发行银联卡、境外发行信用卡、威士(VISA)
儿童政策:
不接受18岁以下客人单独入住。
1.0米以下儿童早餐免费,1.0-1.4米儿童早餐34元/份
膳食安排:
自助早餐 RMB 68.00
宠物规定:
不可携带宠物。

杭州星海国际酒店的客房

更多
  • 精致双床房

    床型 :单人床1.2米,2张房间面积:26平方米 楼层:10-26层入住人数:2人 客房属性:雨伞,空调,书桌,熨斗熨板,保险箱,暖气,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,针线包,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,备用床具,宽带服务,免费wifi,免费wifi,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,独立淋浴间,吹风机,独立淋浴间,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:--

    无烟房
    该房型有无烟房
    房间户型
    --
    房间描述
    --
    室外景观
    城景¥
    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,用餐区,厨房,厨房用具,烤面包机,
    服务和其他
    更衣室,唤醒服务,语音留言,免费报纸,
  • 精致大床房

    床型 :双人床1.8米,1张房间面积:28平方米 楼层:10-26层入住人数:2人 客房属性:雨伞,空调,书桌,熨斗熨板,保险箱,暖气,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,针线包,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,备用床具,宽带服务,免费wifi,免费wifi,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,独立淋浴间,吹风机,独立淋浴间,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:不可加床

    无烟房
    该房型有无烟房
    房间户型
    --
    房间描述
    --
    室外景观
    城景¥
    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,用餐区,厨房,厨房用具,烤面包机,
    服务和其他
    更衣室,唤醒服务,语音留言,免费报纸,
  • 豪华双床房

    床型 :单人床1.35米,2张房间面积:37平方米 楼层:10-25层入住人数:2人 客房属性:雨伞,空调,书桌,熨斗熨板,保险箱,暖气,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,针线包,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,备用床具,宽带服务,免费wifi,免费wifi,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,独立淋浴间,吹风机,独立淋浴间,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:可加床:RMB150/床/间夜

    无烟房
    该房可无烟处理
    房间户型
    --
    房间描述
    --
    室外景观
    城景¥
    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,用餐区,厨房,厨房用具,烤面包机,
    服务和其他
    更衣室,唤醒服务,语音留言,免费报纸,
  • 高级双床房

    床型 :单人床1.2米,2张房间面积:23平方米 楼层:10-25层入住人数:2人 客房属性:雨伞,空调,书桌,熨斗熨板,保险箱,暖气,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,针线包,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,备用床具,宽带服务,免费wifi,免费wifi,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,独立淋浴间,吹风机,独立淋浴间,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:不可加床

    无烟房
    该房可无烟处理
    房间户型
    --
    房间描述
    --
    室外景观
    城景¥
    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,用餐区,厨房,厨房用具,烤面包机,
    服务和其他
    更衣室,唤醒服务,语音留言,免费报纸,
  • 行政套房

    床型 :双人床2米,1张房间面积:59平方米 楼层:26-29层入住人数:2人 客房属性:雨伞,空调,书桌,熨斗熨板,保险箱,暖气,衣柜/衣橱,电源插座,电子秤,开夜床,闹钟,针线包,电源插座,遮光窗帘,手动窗帘,备用床具,宽带服务,免费wifi,免费wifi,24小时热水,拖鞋,浴室化妆放大镜,浴衣,独立淋浴间,吹风机,独立淋浴间,洗浴间电话,独立淋浴间

    可加床:不可加床

    无烟房
    该房可无烟处理
    房间户型
    --
    房间描述
    --
    室外景观
    城景¥
    食品和饮品
    电热水壶,咖啡壶/茶壶,免费瓶装水,小冰箱,迷你吧,用餐区,厨房,厨房用具,烤面包机,
    服务和其他
    更衣室,唤醒服务,语音留言,免费报纸,

杭州星海国际酒店的会议室

惠通厅

面积:150㎡ 层高:3m 楼层:1F 有无立柱:无 容纳人数:30~150人 会议室属性:--

剧场式:150人 课桌式:70人 U字型:30人 回字型:40人 宴会式:80人 董事会:--

星光厅

面积:360㎡ 层高:3.6m 楼层:1F 有无立柱:无 容纳人数:80~300人 会议室属性:--

剧场式:300人 课桌式:200人 U字型:80人 回字型:80人 宴会式:200人 董事会:--

惠泽厅

面积:75㎡ 层高:3m 楼层:1F 有无立柱:无 容纳人数:16~20人 会议室属性:--

剧场式:20人 课桌式:-- U字型:16人 回字型:20人 宴会式:-- 董事会:--

惠贤厅

面积:80㎡ 层高:3m 楼层:1F 有无立柱:无 容纳人数:16~20人 会议室属性:--

剧场式:20人 课桌式:-- U字型:16人 回字型:20人 宴会式:-- 董事会:--

杭州星海国际酒店介绍

  • M1517
  • 2019-07-05
号称是5星级酒店!!然鹅却每处都是2星级的标准!!!说给大家听听:1.当晚20:20左右去前台check in,前台一男一女工作人员,然后和我们同一排check in的另外一个人,已经在和那位男的工作人员办理的差不多了!按照所有行业行为是,不管2位工作人员的哪一位,都可以办理我们的业务!另外那个女工作人员,在男工作人员旁边,一会摸摸手机,一会看看电脑,一会走来走去。想打个电话,明明看到对方挂了她电话,她任然想无头苍蝇一样东摸西摸!我带着孩子和老母亲,在前台等了将近5分钟的时间!!!居然没有一个人问起,我们要做什么,要有什么帮助!?晚上8点多了!孩子该上床睡觉了!我等不过了,然后问道:你们到底要自顾自地忙到什么时候?!要不要办理check in!?酒店前台居然很自傲和不以为然地说:我还有这么一叠事情要处理!她对着我甩帅她的单子。我气愤了说:那你的意思是,我们客人都要等你把事情做完才能入住是吧?!你觉得工作量大是因为不想再办理客户入住对吧?!她哑口无言!最后拖拖拉拉地办理了!这种服务,就是那种很乡下旅馆,也不会如此!!我不知道这酒店是如何培训出来的人员,是招了些什么垃圾奇葩!?没半分职业素养和技能!!!2.晚上入房间,真的是要掀桌子!!整个走道黑漆漆,你说她有情调吧,她全部是那种暗黑的灯光!完全没有情调之说!!入了房间吧,连一个大灯都没有!射灯也是昏暗无光!!小孩子被吓到了,连连说我不进去!!我也是心里打鼓,慎得慌!!!我妈还责问我,这是没脑子被骗的5星吗?!已然到了晚上9:00,我拖家带口无法再去换酒店,只然硬着头皮进去!!一晚上都在担心老人和孩子睡不好!!!真是太垃圾太恶心的酒店!!内部设施完全是旧的破的!洗溯台的下面柜子都是脏烂的!好吧!算坑惨了!!怎么弄个这样的垃圾商家来骗消费者?!难道不觉难辞其咎吗?!!!3.一晚上的折腾和半睡半醒,早晨快10:00下去退房,本是押金¥500,然后退房的时候,那个昨晚的男前台工作人员居然非常“理直气壮”地和我说:你们回去等消息吧,明天阿姨会给我汇报你们住房情况,然后该扣多少和扣没扣都会按照当时的付款方式原路退回!我当场笑喷了!你们当我是来拿通知书的吗?!以为自己或是政府机构?!“回去等消息!!?”你们太抬举自己了吧?!你们以为是谁啊?!趾高气扬地这样说话!!还完全不符合酒店流程地自己乱操作!!!!可笑至极吧!!!!!!当我没住过酒店啊?!退房时候,当面结清当面处理,这是所有行规和规定!!你们这些货色是觉得全天下就你们最聪明最能识字学历最高最会玩套路是吗?!我立马非常坚决地说:现在就给我结清!让阿姨去查房!钱多一分我不要!少一分你们别想!别整那么些套路!吃相好看点,兴许我会放你一马!!!!!!!那个前台男的抬头看了我一眼,然后低头拿着对讲机和阿姨说话了!然后我等了这个男的前台将近8分钟,他灰头土脸地和我说,¥500已经原路返回!然后我问他发票的事,他说:这个不应该找我们要,你在哪订房找他要!我想好吧!然后甩头就走了!看看吧,这就是素质!这就是5星!!!余杭的那些政府部门都是死尸吗?!能批这种酒店下来!?酒店管理的人是吃垃圾吗?!完全没有任何职业资格和道德和行业标准!!!怎么会招这种垃圾来做订单,不觉有损平台吗?!多看看飞猪上我定的“西溪宾馆”!!!不要瞎BB说我是飞猪人员,不要龌蹉认为我是来给飞猪刷单!!和这2者比,酒店和,你们差的不是那么一星半点!!!!!果断抛弃你们这些垃圾!!!浪费生命时间!!!!!
  • M2011
  • 2018-02-20
习惯好评,但是这次真心好评不了,定了三天的大床房,结果酒店给的是大床单人房,房间很小且没浴缸,跟酒店沟通后自己补差价换标间,换标间后发现淋浴房比旅馆还差,水大小都无法调节,压根就不是花洒;更可笑的是这样的五星级没配备浴袍,电话二三次总台才送来二件浴袍,由于连续住三天,服务员期间打扫二次,压根就是很随意,打扫后枕头还是在凳子上,浴袍还是在床上,连护理包都没补上,真心无语了,塘栖就这样一个五星,我最多只能给三星,下次应该不会再来住了。还有最重要的一点,在订的房间酒店会给你最旁边最角落的,隔音差不说,转角三个房间门很近,真是无语了……
  • 时光无声
  • 2018-04-10
对于这次很久没有回来还是选择了这个酒店让我无比后悔,投诉呵呵根本没用?找经理永远不在?大厅里那几个都是什么?衣冠禽兽?前台更好笑说了两点不退房就加收半天房费,我还明确的表示了我需要休息,还一直打电话。是我睡觉让你们很不爽嘛,早餐检查人员呵呵哒脸怎么摆的不要在臭一点?怎么现在就是这么欺负网上预定的客人,觉得以后不会来了?你们老板知道你们这样嘛?我朋友说现在星海服务不行了,我是死也没想到,现在垃圾成这样。这也不会来了,可能你们觉得无关紧要,可是我告诉你们,身为星级酒店,你们服务态度越来越差,也依旧倒闭
详细地址
  • 杭州余杭区塘栖绿荫街,近石目路。
  • 杭州-余杭区
  • 0571-86377777

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