杭州四聚雅庐酒店怎么样

酒店在西湖景区内，闹中取静，酒店比我想象的更小，更像是民宿。 怎么说呢，可能之前看了评论，很多好评说是酒店中的海底捞，因此满怀期待。 但可能期待太高，因此实际到店后是有点失望的，归纳为以下几点： 1.服务员都比较有礼貌，但算不上热情，也没有传说中的管家服务。比如进房后我发现房内没有电话，于是到前台询问，美眉说其他房间都有，就你们房间没有（当时心里就一颤），我只能追问说如果我有事需要帮助怎么办，她才给了我一张名片，上面写了管家姓名和联系方式，虽然最后没有用上，但给我的感觉并不是很好。 2.我订的是三人间，房间面积估计60平左右，两张双人床，其实可以睡4个人了，房间的大小和装修我觉得还是不错的，但是细节方面可以加强，比如卫生间没有任何扶手，或者挂放衣服的地方；房内即使把所有灯都开开来，也还是很昏暗，也许酒店是想突出古色古香的氛围，但实在是不实用；还有房间的床特别高，小朋友睡觉一定要周围用枕头堵好，不然真担心摔下去，床上的枕头也特别高，睡得不是特别舒服。 3.酒店全天提供免费的茶点可以享用，这点很人性化，但是品质只能说一般，糕点没什么特色，所谓的果汁是冲调的，当然咯，本身就是增值服务，可以理解吧。 4.酒店位于茅家埠，出去就是公交车站，有很多条线路，基本上涵盖了西湖的大部分景点，出行还算方便。但是如果要步行去景点的话，都还是有一定距离的，附近打车也比较难，可能因为我们是双休日吧，人很多，景区内交通比较拥堵。 5.酒店早餐品种不多，但能吃饱，我知道不能拿他家跟五星酒店比，因此本来也没抱很大期望，反正吃饱就行。只是吃饭的地方座位太少，我们8点多下楼的，已经没位子了，只能坐到外面的小花园里吃，有点凄凉。 总之，不知道是酒店改变过管理模式了还是怎么样，没有体验到“海底捞”式的服务。虽然能感觉到酒店想做一些增值服务来提高住客的满意度（比如下午茶或者房内的牛奶零食），但是让人感觉虽然有，但只是just so so。我感觉像我订的这个三人间，可能更适合4个老人一起入住，人均三百多的话，性价比还是蛮高的。

酒店在西湖景区内，闹中取静，酒店比我想象的更小，更像是民宿。怎么说呢，可能之前看了评论，很多好评说是酒店中的海底捞，因此满怀期待。但可能期待太高，因此实际到店后是有点失望的，归纳为以下几点：1.服务员都比较有礼貌，但算不上热情，也没有传说中的管家服务。比如进房后我发现房内没有电话，于是到前台询问，美眉说其他房间都有，就你们房间没有（当时心里就一颤），我只能追问说如果我有事需要帮助怎么办，她才给了我一张名片，上面写了管家姓名和联系方式，虽然最后没有用上，但给我的感觉并不是很好。2.我订的是三人间，房间面积估计60平左右，两张双人床，其实可以睡4个人了，房间的大小和装修我觉得还是不错的，但是细节方面可以加强，比如卫生间没有任何扶手，或者挂放衣服的地方；房内即使把所有灯都开开来，也还是很昏暗，也许酒店是想突出古色古香的氛围，但实在是不实用；还有房间的床特别高，小朋友睡觉一定要周围用枕头堵好，不然真担心摔下去，床上的枕头也特别高，睡得不是特别舒服。3.酒店全天提供免费的茶点可以享用，这点很人性化，但是品质只能说一般，糕点没什么特色，所谓的果汁是冲调的，当然咯，本身就是增值服务，可以理解吧。4.酒店位于茅家埠，出去就是公交车站，有很多条线路，基本上涵盖了西湖的大部分景点，出行还算方便。但是如果要步行去景点的话，都还是有一定距离的，附近打车也比较难，可能因为我们是双休日吧，人很多，景区内交通比较拥堵。5.酒店早餐品种不多，但能吃饱，我知道不能拿他家跟五星酒店比，因此本来也没抱很大期望，反正吃饱就行。只是吃饭的地方座位太少，我们8点多下楼的，已经没位子了，只能坐到外面的小花园里吃，有点凄凉。总之，不知道是酒店改变过管理模式了还是怎么样，没有体验到“海底捞”式的服务。虽然能感觉到酒店想做一些增值服务来提高住客的满意度（比如下午茶或者房内的牛奶零食），但是让人感觉虽然有，但只是just so so。我感觉像我订的这个三人间，可能更适合4个老人一起入住，人均三百多的话，性价比还是蛮高的。

如果你想选这个酒店，千万别订！这个酒店真的太坑了！的服务也真是醉了，你们收酒店好处了吧？？呵呵。 我们订了两间房，很少给酒店写这么衷恳的评价：1、、我们第一天到了之后因为是夜里，当时觉得酒店还行，后来拿出了牙刷发现里面还塞着脏纸，大概是别人用过的。2、第二天中午起床洗澡，结果发现酒店是温水，不太热，但是能洗，结果跟另一间房的家人说了之后，也说水不太热，我们后来跟前台说了，说咱们洗澡水不太热啊，前台当时说给我们找师傅看看，第二天应该会好些；结果，第二天那个水没有变热反而更凉，但是，也能忍着洗个温凉水澡，后来我们又到前台反映，前台说，因为天气比较冷，还下雪，那个设备可能跟不上~我说那你们设备不行不早弄啊，设备不行是设备问题，说让我们避开高峰期用水，我们已经是每天中午洗澡了，还要避开高峰期吗？？您开了一年多的酒店没有预见性吗？小1000一晚上的酒店是让我们去体验生活的吗？酒店提出给我们换个酒店，我们觉得折腾并没有统一，酒店又提出再找工程队给看下，而且也很诚恳的道歉送了小礼品，我们也就忍了。因为酒店态度还可以。结果到了第三天更戏剧化了，中午一洗澡直接停水了，我们问前台说是正在抢修，那您都不提前通知一下吗？？？说让给把热水开开了，结果放了十分钟还是凉水，让前台来看看也不来，我们就找他们经理说算了换个酒店吧~我们狼狈的收拾好行李换到黄龙那个酒店之后，到了前台让我自己先付费！！！而且比我订的时候要贵一倍的价格！3、由于这样我投诉给了，酒店竟然不承认自己水温有问题，说是我们自己体质不行，我就生气了，希望酒店能给折扣作为补偿，同意给补偿那一半房费，但是酒店并没有给任何回复，就说由于酒店没有给回复，这事儿就这样了~再打电话说是已经解决完了，我同意了！！！你们收酒店好处了吧！这样的酒店你们也不做考察是吗 放这么高的价格你们有过考核吗？酒店唯一的好处就是给免费的茶水糕点，位置还可以，但没遇到问题服务还行，遇到问题人品有问题。服务的一星是给带我们换酒店的人