杭州31间虚谷酒店怎么样

因为带孩子在园区拍照，图近，斟酌再三，还是选择了评分4.2的酒店，住了2晚，果然是个4.2的水平。首先，园区的环境非常好，别致，人少安静，处处是景，酒店本身虽然设施、家具，隔音不怎么样，但是设计感十足，体验一下还是很不错的。问题是服务太粗糙了。点评里大多都是对服务有意见的，老板都不看一下吗？前台第一天上班的即视感，整个和创园就这么大，出门前随便问一句xx往哪走，竟然2个前台都回复，不知道啊。早饭是预定的，只有人坐到餐厅才开始做。第一天8点30到餐厅，8点50吃到东西，第二天一大早要赶火车，7点50准备离店，本来说算了，不吃了，前台又说能做，可是7点30到餐厅才开始准备，7点50慌慌张张打包走人。金桃餐厅也是奇葩，正好坐在点餐台旁边，服务员们全程慌张，连个餐也点不清楚，送餐也送不对。点了4个炒饭，上了2份后说没米了，还有2个炒饭要换。一个餐厅竟然还有没米这种事？！

房间卫生非常差，有小蟑螂小爬虫。如视频。今天之所以要说还是希望酒店认真整顿，而不是给我道歉，我点评也是希望后面用户有个参照选择。1、房间有霉味道，一个客服非说是香料，另一个小哥都承认是发霉潮湿味道了。有小蟑螂小爬虫，要求换房间，小哥说满房，实际上并没有，这个第二天已经和微信客服说了。2、第二天换了提前预定的另一件，但是依旧有小蟑螂，一夜没睡好。如图。 3、房间电话也没有，第一天发现后跑出去找前台小哥，小哥不在，灯也熄了，只能翻打电话～ 4、被子很黑，不知道是不是经常换。如图。5、希望，真心希望可以提供干净、整洁的环境，毕竟功能是基础的，1460块钱找了两天罪受。 讲真...失望，因为微信客服服务很好，我原以为住宿体验会好。

因为订了园区里一家很有名的儿童摄影，所以定了最近的民宿，一个园区里，走过去5～6分钟的样子，最近的酒店都要开车20分钟以上…而且西溪附近都在修路…特意想来表扬前台服务的两位小姐姐，真的好贴心！看到我们有孩子，特意做了孩子能喝的草莓星冰乐，孩子爸爸怕热，因为这个季节很尴尬…我们去的几天好热，所以想开冷风，可能因为总的还没有调制成制冷，所以前台忙帮给了我们有无叶风扇的房间，真的感谢这台风扇…否则一夜估计孩子和爸爸要热的没办法睡…孩子爸爸特别喜欢隔壁的小酒吧，还在那里碰到了熟人，也是太巧了，我们是特意从上海赶去杭州拍照的，这样也能碰上，园区其实很有自己的韵味！周末走的时候还碰到了smart车友会的跳蚤市场，觉得还蛮有趣的！