杭州瑞嘉酒店怎么样

周末带爸妈去杭州玩，前台服务还不错，但相对办理入住的速度比较慢，但服务员态度不错。定的房间不含早餐，因为出行安排的比较满，就在前台加钱买了早餐，前台看我们三个人还免费赠送了一份早餐。房间还不错，比较宽敞，但是细节卫生有待提高，地板上有很多头发和污渍，洗脸台盆周边结了一圈厚厚的黑苔藓，看上去有点恶心。这都不是最重要的，感觉最最最不好的就是早餐了，早上9:30结束对于旅游旺季和周末来说较为不合理，我们一家三口早上9点到早餐厅，只有两个服务员，服务员毫无服务意思一个站一边各玩各的手机，所有的餐点全是凉的，煎饺凉的，包子都冷的发硬了，粥也是凉的，让服务员下碗面感觉好像耽误了她下班时间，很不高兴的样子，装水果的盘子上全是小飞虫飞来飞去，尽然花钱买了早餐，作为消费者不说先不说价值所在，至少要让人吃口热的吧，如果前台说服加钱买早餐，千万拒绝，早餐太差！！酒店对面就有永和豆浆。

通过评价选择四星级酒店，总体满意，略有遗憾。优点:1.交通便利，杭州东站换乘地铁4号线，4站地钱江路站换乘2号线，2站地庆菱路下车，出地铁口步行7分钟即到。到西湖游览也方便，地铁2号线3站地，凤起路站换乘1号线，2站地龙翔桥站下车，出地铁口步行就可到达西湖。2.周边有一排小吃店，可吃到生煎，尤其是酒店对面的张生记酒店，可吃到当地特色菜，有西湖醋鱼呦，就是有点腥。3.酒店装饰现代，五彩的门和情趣灯。4.强烈推荐早餐，品种丰富，环境优雅，自制的糕点很地道。5.服务热情，有礼貌。6.地铁口旁有大超市，购物便利。不足:1.酒店规模小，房间略小，尤其是洗手盆只能用秀气来形容。2.门窗隔音差，尤其是临街的客房，早晨4点多汽车噪音大。3.综合起来不符合四星级标准。

给酒店这个差评就是因为7月4日早上七点当班的那个胖前台女 服务态度极差！ 你不想上班 心情不好 你就别上！ 把坏的情绪都发泄到工作上这是何苦？ 对住客爱答不理不说 交代了无数次不要清洁打扫房间 （因为我们一日游出发很早 根本来不及收拾房间并且好多私密物品 所以交待了无数次前台 当天就不用打扫了！怕尴尬）她还是没有向清洁阿姨传达到（ 也不知道是不是清洁阿姨糊涂了 可是我们把请勿打扫的门牌挂在了外面啊） 可真是人人气氛啊啊 千叮咛万嘱咐依然出错！这是什么服务啊 很影响心情 本想五分好评 一下子烦了！说实话 除了服务 这酒店性价比还是很好的！尤其拖鞋 很可爱！我们一下定了四天呢～这一闹弄的开心不起来了！ 真讨厌！有停车场 有早餐 适合孩子