杭州恒景国贸酒店怎么样

预订，以防万一没房，特地打电话前台咨询，接电话的人一点服务意识都没有，直接说上面写着有房就是有房；到了酒店我说晚点会有朋友过来和我一起入住我问需要先留下我朋友的信息吗，前台居然说直接报房间号就可以给一张房卡，这种服务意识一点安全意识都没有，要不是不能退款我就不住了，完了去房间，灯光十分暗淡，因为壁灯坏了，好吧，我就勉强住一晚吧，后来坐了一会发现房间有烟味，地毯有种从开业到现在都没洗过的感觉，床单上有黑色的点点，估计是洗不干净的，后来联系前台，这次晚班的前台服务比较好，直接给我换了一间房，虽然WIFI依然连不上，但是壁灯是好的，灯光亮多了，房间也没有烟味，但是地毯依然和我刚才描述的一样脏，还有房间唯一的一张凳子估计也有好几个月没有擦过了，全是灰尘还有一只小虫子的尸体在上面，马桶盖是黄色的，哎，估计也是用的时间太久了，第二天的早餐因为去的比较晚所以也没什么东西了，但是看起来种类还挺多的。总的说来服务意识没有，酒店硬件设施差，卫生不到位，Wi-Fi等于没有，因为完全连不上。

地处偏远，到灵隐寺还是打车了。2月的大堂尽然没开暖气，前台只有一个穿羽绒服的服务员接待，并且只给了一张房卡。但坐电梯需要房卡，对于分别活动的来说有些不方便，第二天又要了一张，但前台服务员马上说道，这张卡遗失50元。蛮奇怪的，2张房卡不是是行规吗！房间还算大，卫生间也还大。桌子上一层灰，自己把它擦了下。空调一直显示15度，排气扇很响。打电话咨询服务倒是很及时回应。由于行程有变想早一天走，上已经写清楚不管怎样不退房费，我知道，我也不会要求退。问前台该怎么样退房，前台头都不抬摆弄电脑，说最后一天退，我说我要早一天走，难不成带着卡走？还是不抬头说，你带卡走会扣你钱，哇，又是钱！就是问你提前走手续有什么变化。真是服了你们酒店。另外，早餐品种少但能吃饱，这个没意见。总之，以后不会再入住。

这个算是比较糟糕的酒店了，首先我在平台上预定的房间是有窗户的，但是我到了前台说给我升级，房间升级完之后才有窗户啊，订的是没有窗户的。这个是自己信息沟通的问题。然后我进入了第一个给我分配的房间，首先这个房间的窗户没有办法锁上，且房间的电话线就是断的没有安装，我不得不重新拉着行李到前台跟前台协商换房间。然后换了一个房间，发现他们的房间所有的玻璃隔音，效果都很差，最后找了一个相对可以的住下了。整个酒店就是大堂修的比较好，其他房间的情况都很糟糕，而且房间有些地方没有完全修好，有裸露的墙面露在外面看起来很脏。而且打扫人员在打扫的时候，有一天竟然没有将茶包和水补充，而且厕所的卫生纸也没有给。这最基本的都做不好吗？