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杭州酒店

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杭州柏悦酒店

英文名:Park Hyatt Hangzhou

等级:5星级

酒店类别:酒店

杭州柏悦酒店怎么样

杭州柏悦酒店落户于著名的“万象城”,集时尚、餐饮、娱乐于一体,地处杭州钱江新城,是全市首屈一指的休闲胜地。
  
  酒店则处繁华而独辟清幽之境,居闹市而无车马之喧,以舒适宜人的氛围、体贴周到的服务、丰富多彩的体验款待天下有识之士。
  
  “尘世胜境,人间天堂”人间有天堂,柏悦伴君赏。酒店隐身于摩天大厦之中,室内一派现代江南宅院的典雅格调。
  
  这里地理位置优越,凭栏四望,满城锦绣尽收眼底:西湖碧水如镜、波澜不惊,国际化商业区车水马龙、熙来攘往,钱塘江水气象万千、滚滚东流。
  
  酒店内设宽敞雅致的客房及豪华套房,其装潢布置全部出自著名室内设计公司YabuPushelberg之手。
  
  酒店餐馆,设计风格或古朴,或时尚,将传统与现代共冶一炉。顶楼餐厅更如一方世外之境——天窗之下,日可沐缕缕阳光,夜可观点点星辉;天台之上,体验漫步云端的唯美意境,尽享诗情画意的柏悦时光。
开业时间:
2016年
房间数量:
237
入住时间:
14:00以后
离店时间:
12:00以前
通用设施:
提供停车位、免费wifi、中餐厅、西餐厅、残疾人客房、贵重物品保险柜、大堂吧、电梯、中央空调、礼品廊、多功能厅、公共音响系统、多媒体演示系统、24小时监控系统
活动设施:
游泳池、健身房、按摩室、桑拿浴室
服务项目:
会议厅、外币兑换服务、洗衣服务、送餐服务、叫车服务、邮政服务、专职行李员、行李寄存、叫醒服务、接机服务、租车服务、礼宾服务、熨衣服务、婚宴服务、翻译服务、管家服务、前台服务、快速退住办理手续、专职门童、信用卡服务、一次性结算服务、大堂经理服务、接站服务
客房设施:
洗漱用品、免费瓶装水、国内免费电话、国际免费电话、拖鞋、雨伞、书桌、24小时热水、电热水壶、咖啡壶/茶壶、迷你吧、熨斗熨板、小冰箱、浴衣、电源插座、浴缸、独立淋浴间、吹风机、保险箱、有线频道、卫星频道、电视机、咖啡机、针线包、遮光窗帘、自动窗帘、沙发、备用床具、鸭绒被、唤醒服务、语音留言、城景、河景、湖景、地标景、洗浴间电视、洗浴间电话、音响、开夜床、电子秤、宽带服务、智能马桶
接收信用卡:
境外发行信用卡、万事达(Master)、威士(VISA)、运通(AMEX)、JCB、国内发行银联卡
儿童政策:
不接受18岁以下客人单独入住。
膳食安排:
自助早餐 RMB 216
宠物规定:
不可携带宠物。

杭州柏悦酒店介绍

  • iridescentsososo
  • 2019-07-28
硬件:网红打卡点浴室的大理石背景与中式古香古色的装修搭配令人称奇,仿佛进了浴室是艾米丽 出了浴室是傻根。硬装工程质量那是见者落泪 要是我家装成这样 缝隙大开 石膏外露 我一定哭泣。 好了说软件:外企的高管Shirley和jerry有着他们自己的骄傲,看到抱着小孩推着行李的客人他们会默默行注目礼并保持石化。(名字是杜撰)最精彩的部分来了,我穿着酒店的浴袍与拖鞋去餐厅吃早餐。门口的***ager跟我说 不好意思哦 我们这边不可以穿酒店的拖鞋进餐厅哦。OK 我得配合人家工作是吧 于是抱着我的孩子下去房间换鞋子。第二次 走到餐厅门口 哦哦 这次是一个洋经理 跟我说 不好意思哦 我们这边不能穿浴袍。当然他是讲英文 正好我口语还可以。我说 不好意思哦 刚刚第一次我已经上来过 你们的同事说不可以穿拖鞋 所以我下去换了 为什么不一次讲清楚浴袍也不能穿呢?洋经理很真挚的看着我的双眼 im sorry,but十动然拒,为了营造良好的就餐氛围不好意思请您换衣服再来。好的好的,是我不对,来到这么高大尚的柏悦就餐怎么能不换上ZUHAIR MURAD礼服和RENé CAOVILLA满天星全钻水晶鞋呢。灰溜溜的我抱着我的孩子第二次灰溜溜的下去,真是令人惊叹的外企氛围啊。工作上非常认同一是一 二是二的老外作风,是的,很好。但是作为服务业,哪怕不主动为客户提供优质服务,那么做到传达清楚意思是最基本的吧。很遗憾,在柏悦酒店我没有感受到一点被服务的热情。 其实一个酒店从check in柜台就能看得出服务,让客人站着等,没有等待区座椅,那时就应该明白,柏悦,它是不会跟客人低头的。 自驾的朋友小心了 不光地面入口跟酒店客梯一样迷幻,保安的态度还很惊叹哦。离场时直接让我们停下 没有一句请稍等或提示 就让你在路中间停着 仿佛我们是来做工的长工误闯了主人家的道路。这么多年的第一个也是唯一一个差评颁给柏悦 实至名归!
  • cwf8561
  • 2018-08-18
和酒店说了准备婴儿床。便很贴心的准备了儿童牙刷,浴盆,浴衣等还搭了儿子帐篷。作为5星级别酒店很专业…但是…重点来了…刚入住10分钟左右…房间就断电了。我们就出去吃饭了。让酒店自己弄了。回来已经有点了…想想可能跳闸了…5星级酒店保险丝做的这么弱?但是…重点又来了…当天晚上因为杭州有台风…晚上睡觉能清晰听到幕墙外雨水滴在铝板上的滴答声…这个毕竟不能怪酒店…房子是华润建的…只能说外墙玻璃没做好…也忽略了了铝板的声音…但是夜里也能清晰听到房间里面水滴的声音。夜里一直以为是外墙声音。早上醒来。发现房间窗台漏水…还把墙纸浸湿翘起来了。想想不光彩也就没拍照片了。怪不得滴滴答答响彻了一夜…一家人一夜没睡好,孩子半夜起来2次…早上和酒店反应…工程部确认给换了同等房间…退房当天…问前台因为孩子还只是婴儿,早上起来晚了要整理东西又比较多…能否延迟到1点退房…直接来了一句酒店今天满房…不允许推迟退房…我也不是爱占便宜的人。东西整理完自然会走。而且定的是一点半点车。也不可能呆到一点。但是用满房来搪塞客人…我并不喜欢…只能说…凯悦在整体酒店的专业性上做得可以。但是细节做的不完美。对不起柏悦这2个字…
  • Angus
  • 2018-11-22
1:设计入住体验,酒店设计一直是我喜欢的,包括中餐厅的设计,来这个酒店住过很多次,在钱江新城就只来这家酒店入住,加拿大两位设计师设计参考胡雪岩故居设计,真的恰当好处。我对设计酒店设施完全喜欢 没有任何问题,房间里面马桶边上毛巾肥皂都放好了,衣帽间里面粘毛器,擦鞋,袋子都准备好了,泡澡浴盐,肥皂,都有,房间水也放的很多,很喜欢。2:服务,在35楼游泳 是需要先去36楼登机,前台也没有告知,因为我们在前台还问过两次游泳池健身房问题,他也没告知我们。酒店游泳池和更衣室的功能都很好 也很满意,但是在游泳,本来客人就少,游泳那边角色的坐梯那边站着四个服务员,一直看着客人 我觉得在这样环境下让我很压抑,服务员应该去做其他事情,也站1-2个就好。去入住那一天,我在问门口服务员关于那边门关着的问题,后来里面出来人,我说了一句,他们两个门童就转头就走了,完全不理会客人。还有第二天退房打车时候,8:45分两个门口服务员去抽烟了 还有两个服务员站在那里聊天,也不给开门,就看着客人自己开关门。
详细地址
  • 杭州江干区钱江新城钱江路1366号,近江锦路、万象城。
  • 杭州-江干
  • 0571-86961234

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